Los CRS
(Computer Reservation Systems)
Se definen como una base de datos central, actualizada periódicamente
que esta accesible a sus abonados a través de terminales informáticas, las
mismas que han sido consideradas como el más importante y significativo sistema
de información para la industria turística. Proporcionando a sus suscriptores
información al día de tarifas aéreas y servicios, permitiendo a los usuarios
reservar, cambiar y cancelar reservas, llegando a ser un instrumento critico en
el marketing y la distribución de los productos y servicios turísticos.
Sus principales suscriptores son las agencias de viajes,
mientras que las compañías aéreas son sus propietarios, creadores, anfitriones
o vendedores.
Los GDS (Global
Distribution Systems)
Los GDS o Sistemas Globales de
Distribución, no son mas que la evolución de los CRS, estos nuevos sistemas
ofrecen información mas amplia y variada de servicios relacionados con viajes y
ocio, permitiendo no solo realizar reservas en aerolíneas sino también en hoteles,
en alquiler de coches, cruceros, etc, siendo el motivo de su ampliación la
diversidad de servicios ofertados por estos y las diferentes alianzas entre las
empresas.
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